hi, let's talk . . .
over het klantcontact binnen jouw organisatie

Maak het verschil met onderscheidende klantbelevingen

Hoe doe ik dat?

Verbeter klantcontact door middel van data en inzichten

Wat levert me dat op?

Groei met de juiste mensen en digitale middelen

Waar vind ik die?

Zet de dialoog met je klant centraal in jouw organisatie. Engage maakt ieder contact makkelijk, persoonlijk en waardevol door de juiste mensen, technologie en data met elkaar te verbinden.

. . .

Persoonlijk klantcontact

Conversational Intelligence

Consultancy

Training

Technologische ondersteuning

Jouw klantcontact, onze kracht.

Bij Engage begrijpen we dat een goede klantbeleving vandaag de dag het allerbelangrijkst is voor een organisatie. Daarom optimaliseren we de klantbeleving met persoonlijk contact, technologie die contact gemakkelijker maakt en met data die inzicht geeft in wat jouw bedrijf nodig heeft.

Daarbij is persoonlijk contact de grootste onderscheidende factor. Een echt goede klantrelatie ontstaat immers niet vanzelf. Door persoonlijk contact te ondersteunen met de juiste technologie, kun je de klant beter helpen. Zo zet je de klant echt centraal in je merkbeleving.

Om je klantbeleving nog verder te verbeteren, maak je gebruik van data. Met onze eigen Conversational Intelligence methode analyseren we gesprekken en voeren we verbeteringen door.

Video afspelen

Hey collega!

Wil jij aan de slag als klantenservice medewerker? Dan hebben we je een hoop te bieden!

Waar we trots op zijn

Archie

09-10-2024

Op zoek naar manieren om klantcontact te verbeteren en de efficiëntie te verhogen? Archie biedt...

VANAD Engage breidt uit met de overname INSPIRE en versnelt digitalisering

08-10-2024

VANAD Engage, de challenger in de markt voor klantcontact outsourcing en digitalisering, neemt INSPIRE Sourcing...

Een tevreden klant is nog geen loyale klant.

03-10-2023

In de nieuwe podcast Leiderschap in Customer Experience gaat Daniëlle in gesprek met Robert Nieuwland,...

Leiderschap in Customer Experience; Daniëlle in gesprek met Ad Nederlof

19-09-2023

Leiderschap in Customer Experience een twee wekelijkse podcast waarin Daniëlle Morf, Chief Value Officer van...

Leiderschap in Customer Experience

05-09-2023

“It’s all about the vibe.” – Wout Hut In de nieuwe podcast Leiderschap in Customer...

Zomerstop – podcast Leiderschap in Customer Experience

04-07-2023

Met de zomer in aantocht gang is het tijd om even achterover te leunen, te...

AI en de impact op organisaties & klantcontact

06-06-2023

“50% van AI onderzoekers gelooft dat er meer dan 10% kans is, dat de mensheid...

Jumbo & VANAD Engage; een sterke DNA match!

30-05-2023

Eind 2021 zijn we een partnerschip aangegaan met Jumbo. De hoogste tijd om eens bij...

Hoe waardevol is leiderschap in klantcontact en klantbeleving?

25-05-2023

In de nieuwe aflevering van de podcast Leiderschap in Customer Experience gaat Daniëlle Morf, Chief...

VANAD Engage feliciteert onze partners ASN, SNS bank, Pon, Ben, T-Mobile, Simpel en Simyo!

12-05-2023

MarketResponse monitort sinds 2007 hoe bedrijven presteren op klantvriendelijkheid, met als hoogtepunt de jaarlijkse bekendmaking...

Wil jij weten hoe je klantcontact waardevoller maakt?

Laat ons meedenken in jouw vraagstuk.

Kom jij het Engage team versterken?

We kunnen niet wachten je te ontmoeten!