Engage Academy
Continu blijven leren en ontwikkelen is de standaard bij Engage. Daarom krijgt iedereen bij Engage toegang tot onze Engage Academy. Hier kun jij je ontwikkelen en doorgroeien. Dat kan vakinhoudelijk zijn, zoals het organiseren en managen van persoonlijk en digitaal klantcontact. Maar we geven je ook “skills for life”, zoals conversational skills. Deze kun je overal inzetten, je hele leven lang. De Academy is de basis van het succes van onze mensen en zet ze in hun kracht.
Onze filosofie
Bij Engage geloven we dat iedereen de beste versie van zichzelf mag zijn, ook op de werkvloer. Om dat te kunnen zijn, moet je jezelf blijven ontwikkelen. We noemen dit onze ‘ontwikkelfilosofie’. De Engage Academy en onze trainingen voor opdrachtgevers zijn de praktische uitvoering van deze filosofie.
Onze leerlijnen
In het hart van onze organisatie en dienstverlening staan onze medewerkers en klanten. Wij zetten hen centraal in alles wat we doen. We geloven dat tevreden medewerkers zorgen voor tevreden klanten. Plezier, leren en ontwikkelen zijn daarin cruciaal.
Ons trainingsaanbod
Geluk zit in de verrassing. Door onze medewerkers continu te blijven coachen op verrassende interacties de klant een glimlach geven, ontwikkelen zij vaardigheden waar zij voor het leven plezier van hebben. Skills for life.
Trainings aanbod voor externen
Engage is een familiebedrijf met een ‘can do’ mentaliteit. In de wereld van klantenservice zien we constant veranderingen. Wij houden van de uitdaging om continu voorop te blijven lopen en doen er alles aan om ook met partners ook die extra stap te zetten.
Wil jij weten hoe je klantcontact waardevoller maakt?
Laat ons meedenken in jouw vraagstuk.
