Greenwheels & Engage: Eine grenzüberschreitende Partnerschaft

Die Herausforderung

Greenwheels ist schon seit einiger Zeit auf dem deutschen Markt aktiv. Aufgrund des zunehmenden Wachstums hat sich das Unternehmen dazu entschlossen, mit den Mitarbeitern und der Technologie von Engage zu arbeiten. Mit der Expansion in Deutschland hat die Partnerschaft in der deutschen Niederlassung von Engage in Essen einen internationalen Charakter angenommen.

Die Lösung

Für Andrew Berkhout, Geschäftsführer von Greenwheels, ist die Ausweitung der Partnerschaft ein logischer Schritt: „Wir sind mit unserer Partnerschaft mit Engage in den Niederlanden sehr zufrieden und setzen unsere Partnerschaft nun auch in Deutschland ein, um unseren deutschen Kunden einen noch besseren und schnelleren Service zu bieten.“ Berkhout sieht vor allem einen Partner für beide Länder als Vorteil.

“Engage versteht unser Geschäft, steht uns als Partner zur Seite und fordert uns heraus. Das ist genau das, was wir brauchen, um unseren Kunden das ultimative Kundenerlebnis zu bieten.”

Andrew Berkhout

Managing Director bei Greenwheels

Erfolgsfaktoren

“Wir freuen uns sehr, unsere Partnerschaft mit Greenwheels auf Deutschland ausgeweitet zu haben“, sagt Lenhard Los, CEO von VANAD Engage in den Niederlanden und Deutschland. Obwohl es Unterschiede zwischen den beiden Ländern, den Kulturen und den Kundenerwartungen gibt, können wir aus unserer bestehenden Beziehung heraus die Zusammenarbeit auf Deutschland ausweiten. In den Jahren, in denen wir mit Greenwheels zusammenarbeiten, hat sich eine enge Partnerschaft entwickelt, in der Wissen und Expertise zu gemeinsamen Verbesserungen der Dienstleistungen für die Kunden von Greenwheels geführt haben. Die Tatsache, dass wir sowohl von den Niederlanden als auch von Deutschland aus arbeiten, macht unsere Partnerschaft noch stärker.

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