Persönlicher Kundenkontakt
Sie suchen die richtigen Ansprechpartner für Ihren Kundenservice? Bei Engage dreht sich alles um den persönlichen und wertvollen Kundenkontakt. Unsere Kundenexperten sind auf vielfältige Weise einsetzbar, um Ihr Anliegen individuell umzusetzen.
Outsourcing
Von unserer Niederlassung in Essen aus übernehmen wir in enger Zusammenarbeit mit Ihnen sämtliche Facetten Ihres Kundenservice. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Homeoffice
Kundenexperten im Homeoffice bieten Ihnen noch mehr Flexibilität und Kapazität, wenn Sie sie benötigen. Produktivität und Qualität bleiben durch das tägliche Management hoch.
Managed insourcing
Unsere Kundenexperten bei Ihnen vor Ort! So erwerben Sie Wissen, behalten die Kontrolle und können einfach und schnell zusammenarbeiten.
Accelerator- modell
Sie überlassen uns einen Teil Ihrer Kundenkontakte und schaffen so ein Feldlabor. Anschließend setzen wir unsere Methoden ein, um alle Ihre Kundeninteraktionen zu analysieren. Auf der Grundlage der Ergebnisse identifizieren wir konkrete Verbesserungen für Ihre gesamte Wertschöpfungskette.
Near- en offshoring
Ist Ihr Unternehmen kostenorientiert? Wollen Sie die Kontakte, die Sie digitalisieren möchten, vorübergehend kostengünstiger bearbeiten? Oder möchten Sie rund um die Uhr persönlichen Kundenkontakt anbieten? Dann sollten Sie in Erwägung ziehen, einfache Tätigkeiten durch uns im Ausland erledigen zu lassen.
Das haben wir auch noch zu bieten
Konversationelle Intelligenz
Training
Beratung
Technische Unterstützung
Unsere Kunden und Partner
Diese Mitarbeiter stehen Ihnen zur Seite
Joyce
“Ich hätte nie gedacht, dass ich mich so entwickeln kann.”
Mart
“Der Kundendienst hat das Beste in mir zum Vorschein gebracht. Ich liebe es, Menschen zu helfen und in diesem Beruf kann ich das. Das möchte ich gerne an alle weitergeben.”
Shairmaine
“Wage es zu träumen und glaube an dich selbst. Nur dann kannst du sehen, dass nichts unmöglich ist!”
Sie wollen wissen, wie Sie Ihren Kundenkontakt wertvoller gestalten können?
Wir besprechen gerne Ihr Anliegen.
