Leiderschap in Customer Experience een twee wekelijkse podcast waarin Daniëlle Morf, Chief Value Officer van VANAD Engage in gesprek gaat met leiders van buiten en binnen Engage over leiderschap, customer experience en de combinatie van die twee.
In deze aflevering gaat Daniëlle in gesprek met Jos Grootscholten, eigenaar/chef van restaurant Perceel, sinds 2011 in bezit van een Michelinster. Onderwerpen die aan bod komen zijn het belang van klantbeleving, het overdragen hiervan op de medewerkers en de ontwikkeling van gerechten en klantbeleving door de jaren heen.
Beluister de podcast via Spotify of bekijk hem op YouTube.
“Vanuit leiderschap heb je iedere dag en ieder moment de keuze om waarde toe te voegen, het verschil te maken. Doe jij dat steeds of laat je soms iets slippen, ken je je eigen patronen? Laat je inspireren door je vakgenoten en voel waar de podcast jou triggert, meestal zit daar jouw groei. Veel kijk- en luisterplezier gewenst” – Daniëlle
